العملاء المستهدفين

[mhc_section admin_label=”section”][mhc_row admin_label=”row”][mhc_column type=”2_3″][mhc_text admin_label=”العملاء المستهدفون” background_layout=”light” text_orientation=”right”]

العملاء المستهدفين

الاول لازم تعرف يعنى ايه عميل وبعدين عميل مستهدف وبعدين نقول العميل المستهدف للمنتج.

اولا العميل  : هو حجر الاساس لاى مشروع او عمل سواء العمل الميدانى او على الانترنت وبدون العميل لاتقوم اى شركة او مؤسسة ليس هذا فقط فالعميل هو الركن الرئيسى لنجاح اى شركة و تحقيق ارباح مالية , فتخيل شركة بدون عملاء كيف سيكون لها دخل وكيف سيكون لها سمعه وكيف سيكون لها كيان بين الشركات المنافسة , لذا فالعميل هو الاساس وهو الاهم وهو ما يجب ان  نسعى الى ارضائة اولا وقبل كل شىء وان نحافظ على عملاؤنا القدامى وتكوين عملاء جدد لذا العميل هو العميل إذاً يجب أن نحترمه ونقدم له الأفضل لدينا دائما .

ومن هنا لابد من تعريف العميل والفرق بينه وبين الزبون والمستهلك والمشترى

العميــــل

هو الشخص الذي يتيح للمؤسسة الفرصة كي تخدمه بشكل جيد، هو الشخص الأكثر أهمية في كل وقت وكل مكان، هو الذي تعتمد عليه المؤسسة في التخطيط لحاضرها ومستقبلها، هو الذي يعبر عن رغباته ومتطلباته وتصبح مهمة المؤسسة أن تلبي له هذه الرغبات وتفي بهذه المطالب، إنه هو الذي يمنح المؤسسة القدرة على الاستمرار وتحقيق النجاح، وهو كذلك قد يكون أحد أسباب خروج المؤسسة من السوق . كما ان العملاء هم  السبب الرئيسى بعد الله  لتحقيق ارباح لهذه الشركة وبدون العملاء يمكن ان تشهر الشركة افلاسها لذا كان يجب على كل الشركات ارضاء عملاؤها بكل الطرق ..

الزبــــون

هو المستهلك أو المشتري للبضاعة من دكّان أو دكاكين أو أي نوع من أسواق ومراكز تجارية. بمعنى آخر، الزبون هو العميل الذي يطلب أو يقبل على شراء السلعة المعروضة في السوق.المصطلح زبون لا يستخدم كمصطلح علمي ولا له استخدامات علمية في علم الاقتصاد والتجارة، إنما الكلمة تستعمل عادة من قبل العاملين في أفراع البيع التجارية والدكاكين. كلمة زبون كذلك أصبحت شائعة عند المشترين، وهي أيضاً مستعملة من قبل الزبائن أنفسهم.الزبون يختلف عن العميل حيث أن العميل لديه ارتباط مع البائع في أكثر من مصلحة أو في أكثر من عملية بيع ويسمى بمصطلح آخر زبون دائمةيتلخص الزبون في ثلاثة صلاحيات أساسية ترمز بالإنكليزية بـ  M.A.N

وهي تعني بالعربية: – المال: لديه المال لشراء المنتج المعروض. – الصلاحية: يملك صلاحية الشراء. – الحاجة: وهي احتياجه للمنتج المعروض.

المستهلك

هو كل شخص تقدم إليه أحد المنتجات لإشباع احتياجاته الشخصية أو العائلية أو يجري التعامل أو التعاقد معه بهذا الخصوص

المشترى

هو الشخص الذى يقوم بدفع قيمة المنتج بعد ان يكون مقتنع بإقتنائها تماماً وعن رغبة فى الحصول عليها تدفعة لدفع المال فى مقابل ذلك

مهما كان المسمى سيصبح فى النهاية خلاصة تسمية العميل هو الشخص الذى يعطيك المال مقابل خدمة تقدمها له فان رضى بخدمتك جاء مرة اخرى وارسل لك عملاء اخرون والا سيتركك لمن هو افضل منك

وبالتالى اعمل كل جهك ان لاتفقدة ولاتستهان بارضائة بطريقة اكثر مما يتوقعها

القاعدة تقول اخسر بعض المال ولاتخسر عميلك

والقاعدة الاخرى تقول تنازل عن بعض الاشياء ولا تتنازل عن عميلك او تخسره

ثانيا العميل المستهدف : هو عميل محتمل تحاول ان تستهدفه باختيار المنتج المناسب لاحتياجاته والتى يبحث عنها وكلما كانت مواصفات منتجك افضل وتسد اغلب احتياجات العميل فستستطيع تحديد عميلك واستهدافه بدقة.

[/mhc_text][mhc_button admin_label=”زر” button_url=”http://www.wesleet.com/%d8%b5%d9%81%d8%ad%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%b9%d8%b6%d8%a7%d8%a1/” button_text=”الرجوع الى صفحة الاعضاء والمنتجات” url_new_window=”off” button_style=”off” button_color=”#44cdcd” button_text_color=”#ffffff” background_layout=”dark” use_icon=”off” font_list=”mhicons” text_orientation=”right” animation=”off” button_fx=”off” button_size=”default” button_font=”off” wide_button=”off”] [/mhc_button][/mhc_column][mhc_column type=”1_3″][mhc_image admin_label=”صورة” src=”https://www.best-lab.org/wp-content/uploads/2018/10/59bffb1ead4e3.jpg” show_in_lightbox=”off” url_new_window=”off” animation=”right” hoverfx=”none” sticky=”off” image_mask=”off” border_radius=”0″ align=”right” force_center_on_mobile=”on”]

 

[/mhc_image][/mhc_column][/mhc_row][/mhc_section]