الرد على الاسئلة المتكررة لعملاء شركة بست لاب

بست لاب للتجهيزات المعملية Q بست لاب الرد على الاسئلة المتكررة لعملاء شركة بست لاب اسئلة متكررة best lab

الرد على الاسئلة المتكررة لعملاء شركة بست لاب

عشان احنا بنحب نوصل المعلومة لعملاء شركة بست لاب الكرام باسهل واسرع طريقة.
عملنا البوست ده عشان يجمع معظم الاسئلة المتكررة لعملائنا و الرد عليها بشكل تفصيلى للحفاظ على ثقتكم بنا , والتى نتشرف اننا بنيناها معكم لفترة طويلة و مستمرون فيها ان شاء الله.
واى حد حابب يسئل سؤال بخصوص سياسات الشركة و القواعد المنظمة لسير العمل بالشركة يمكنكم ترك اسئلتكم فى التعليقات وسنقوم بالرد عليها ان شاء الله فى اقرب وقت
———
س1) هو انتوا عندكوا نظام قسط ؟؟
ج1) للاسف يا فندم النظام عندنا كاش الا على اجهزة صورة الدم وبعض الاجهزة مرتفعة الاسعار و نظام التقسيط مختلف باختلاف الجهاز.
———
س2) هو انتوا عندكوا شحن ؟؟
ج2) احنا بنتعامل مع عدد كبير لشركات الشحن والحمد لله بتغطى تقريبا كل انحاء الجمهورية مع العلم اننا نتبع فى الشحن سياسات كل شركة من شركات الشحن حسب طرق الدفع او فترة التوصيل او تكلفة الشحن حفاظااا على المنتجات المشحونة.
———
س3) هو انتوا عندكوا فروع اخرى ؟؟
ج3) الفرع الرئيسى لشركة بست لاب هو بالعنوان 21 ش المواردى القصر العينى القاهرة.
وليس لنا فروع اخرى فى اى محافظة .  ولكن لنا بعض الموزعين المعتمدون فى بعض المحافظات ولكن ليسوا باسم شركة بست لاب وبنعلن عنهم على صفحتنا كل فترة عند توافر منتج معين لديهم تسهيلا على عملائنا الكرام.
———
س4) هو انتوا عندكوا مندوبين بينزلوا المحافظات؟؟
ج4) للاسف فى بعض المندوبين اللى بيشتغلوا لحسابهم الشخصى بيدعوا انهم من طرف شركة بست لاب وهذا غير صحيح على الاطلاق عملاء شركة بست لاب عارفين ان احنا ليس لنا مندوبين تسويق ودعاية للتسويق لاى منتج ولا يوجد قائمة اسعار مطبوعة تخص شركة بست لاب الا التى يتم استلامها من مقر شركتنا ولكن يوجد مندوبين فقط للتوصيل للمعامل داخل القاهرة الكبرى اما باقى المحافظات بيكون التوصيل عن طريق الشحن.
——–
س5) انتوا عندكوا كيماويات و مستلزمات؟؟
ج5) طبعااا يا فندم احنا بالفعل متخصصون فى الاجهزة و الافضل و الحمد لله فى هذا الجزء من تجهيز معامل التحاليل الطبية و بشهادة الجميع و الحمد لله ولكن يتوفر لدينا كل انواع المستلزمات و الكيمياويات المعملية بكافة الماركات و الانواع و باسعار ممتازة و طبعا بنختار الافضل دائما ليكون متوفر لدينا.
——–
س6) هل لديكم اجهزة مستعملة ؟؟
ج6) الحمد لله نعمل فى الاجهزة المستعملة بيع و شراء و استبدال وباسعار مناسبة للجميع .
——–
س7) هل لديكم صيانة للاجهزة ؟؟
ج7) نعم تم توفير قسم للصيانة خاص بصيانة بعض الاجهزة المعملية مثل الميكروسكوب و الحضانة و السنترفيوج و الفرن و بعض اجهزة الكيمياء ولكننا نفضل دائما ان يتم تصيين ان جهاز كيمياء او صورة دم فى مركز الصيانة الخاص بالتوكيل لكل ماركة حفاظاا على الحصول على افضل واسرع صيانة للاجهزة.
——-
س8) انتوا ليه مش بتردوا على التليفونات ؟؟
ج8) اكيد يا فندم الامر مش مقصود لاننا وضعنا ارقام تلفوناتنا عشان العملاء يتواصلوا معانا مباشرة كل ما فى الامر ان احنا لدينا رقم ارضى للتواصل و رقمين محمول للرد على استفسارتكم وفى طريق زيادة عدد خطوط ارقام المحمول وتوفير متخصص للرد على استفسارتكم.
كمان لدينا طرق تواصل كتيير تانية زى الرسائل SMS وعبر الواتس اب و الفايبر و الماسينجر الخاص بالفيس بوك واسكاى بى وتويتر وعن طريق البريد الالكترونى و كلها نرد عليها و الحمد لله حتى ولو حصل تأخير فبرجاء التماس العذر.
——–
س9) انتوا مش بتنزلوا الاسعار ليه فى اعلاناتكم؟ لازم تتعبونا؟ ولا هى سر؟ ولا عشان تدوا كل واحد سعر بمزاجكم ؟ ولا هى اسرار حربية؟ ولا ….ولا …. ولا ….
ج9) لا والله مش عشان اى حاجة من كل الاسئلة و التعليقات اللى بنقرائها وبنسمعها على طول. كل الحكاية ان الاسعار فى تغير مستمر (للاسف) وده مش بيخلينا تقدر نثيت سعر لفترة طويلة و اللى متابع بوستاتنا هيلاقى كل البوستات القديمة من سنة او اكتر كانت الاسعار موجودة فى البوست و فى الصور ولكن للاسف الموضوع ده كان بيخلى بعض العملاء وهو بيدور على الانترنت يجد منتج بسعر معين قديم و يتصل بينا عشان يحصل على المنتج بالسعر المعلن بدون ان ينظر لتاريخ الاعلان اللى ممكن يكون مر عليه
3 سنوات واكثر احياناااا, وده بيهز ثقة العميل فينا وده احنا مش هنقبله ابدااا.
عشان كدة اللى فعلا حابب يشترى منتج او حتى حابب يعرف سعره مجرد ترك تعليق بسيط تحت البوست هيوصله على طول السعر فى رسالة على الخاص اوتوماتيكى ايوة اوتوماتيكى يعنى البوست بيتكتب و بيتكتب الرد فى نفس الوقت رد واحد بسعر واحد مش لكل واحد رد بسعر مختلف زى ما البعض بيظن الرد واحد لكل الناس بسعر واحد ويمكنكم تجربة ذلك من خلال كذا اكونت والحمد لله ده كان واحد من اهم اسباب حصول شركة بست لاب على جائزة جمعية ريادة الاعمال الاوربية فى استخدام التكنولوجيا للتواصل البناء مع العملاء BID.
——-
س10) فى مواقع على الانترنت كتير بتدعى انها تبع شركة بست لاب بس ارقام التليفونات مختلفة ؟؟
ج10) للاسف الكثير من ضعاف النفوس بيستسهلوا انهم يبنوا شغلهم على مجهود الاخرين و بيحاولوا ياخدوا افكارنا و صور المنتجات والمعلومات الفنية للاجهزة اللى بنعرضها على موقعنا الالكترونى .
و للاسف احياناا حتى اسم الشركة بست لاب بيستغلوه و يغيروا ارقام التليفونات و ده بيعرض الكثير من العملاء لعمليات نصب باسم شركتنا وليس لشركتنا اى دخل بها, و تم رصد عدة صفحات و مواقع تقوم بهذه الاشياء وجارى التعامل القانونى معهم وتغريمهم بتعويضات مادية كبيرة حتى لا تسمح نفس اى حد له بان يكرر الامر ان شاء الله.
علما ان الموقع الرسمى الوحيد لشركة بست لاب هو  www.BEST-LAB.ORG
وصفحة التواصل على موقعنا الالكترونى http://best-lab.org/?page_id=160
و الصفحة الوحيدة و الرسمية للشركة هى www.facebook.com/bestlab
وارقام التليفونات 25325398 – 01010860523 – 01115691983
الحساب الرسمى على تويتر www.twitter.com/Best_Lab_Egypt
وعنوان الشركة و مقرها 21 المواردى من ش القصر العينى – القاهرة – مصر
وموقعنا على جرائط جوجل https://goo.gl/maps/qEBMQA2UYBB2
ما دون ذلك فلا ننصاحكم بالتعامل مع اى حد اخر تحت مسمى شركة بست لاب.
الرد على الاسئلة المتكررة لعملاء شركة بست لاب كان حاجة مهمة و ان شاء الله الرد على الاسئلة المتكررة لعملاء شركة بست لاب هيكون بشكل مستديم كلما وجدنا حاجة الى ذلك.
تحياتى د/ عماد حمدى – شركة بست لاب للتجهيزات المعملية متخصصون و متميزون.